第一章商务“坑百万”的甜蜜陷阱根据真实事件改编。我叫张建军,
朋友圈里都喊我“老实张”。不是说我多憨厚,是干跨境零食这行五年,
从没搞过缺斤短两的猫腻。可再实在的人,遇上库存压顶也得慌。
就说仓库里那2000箱“草原猛牛”牛肉干,堆得快到天花板了,每箱进价38块,
我定价69.9还包运费,本想着靠薄利多销走量,结果赶上物流耽误,
再加上线上竞品扎堆,这货一压就是仨月。那天我蹲在仓库角落抽烟,耳朵里跟幻听似的,
全是纸箱子受潮发霉的“咯吱”声。这声儿比催债的电话还闹心。
毕竟那可是近8万块的本钱,我银行卡里当时就剩53201块,再耗下去,别说进货,
下个月仓库租金都得赊账。正愁得薅头发呢,手机突然跟抽风似的震起来,陌生号码,
一连打了三回。我以为是骚扰电话,挂了两回。第三回没忍住接了,
那边立马传来个特热情的大嗓门:“张哥!是不是把兄弟忘了?我是慢脚商务康柏万啊!
之前在跨境食品展上跟您递过名片的!”我愣了半天没想起这号人,刚想敷衍两句挂了。
他又抢着说:“张哥您别挂!我知道您最近愁牛肉干库存,这不专程给您送机会来了!
咱平台顶流主播‘割子李’您听说过吧?就是粉丝1160万,
场均GMV破800万的那个!”“割子李”这名字我倒真听过,刷慢脚时总刷到他。
要么举着零食喊“家人们冲”,要么拿着日用品拍胸脯“不好用我吃了”,
直播间里“10万+在线”的红字晃得人眼晕。可我一直觉得这种大主播离我太远,
人家带的不是知名品牌就是高客单价的货,我这小作坊似的跨境零食,哪够得着门槛?
我开口说“我这货小,人家看不上”,康柏万直接打断我:“张哥您别谦虚!
‘割子李’最近就缺优质零食品!他说了,只要货好、价格实在,就愿意带!
您那牛肉干我吃过,肉质紧实还不塞牙,比他之前带的那款强十倍!上他直播间,
保准‘秒空’!您那2000箱?我跟您说,都不够他粉丝抢的!”这话听得我心尖儿直颤,
可还是没敢信:“康老弟,你没跟我开玩笑吧?这么大主播,坑位费得不少钱吧?
我这小本生意,可扛不住……”“张哥您放心!”康柏万声音更亮了。
“‘割子李’知道咱们中小企业不容易,这次给您走友情价,坑位费就5万!
就一个小时直播,您想想,5万换2000箱清库存,还能赚一波口碑,这买卖血赚啊!
”5万?我攥着手机的手都紧了——银行卡里就剩5万多,全投进去的话,
连周转的钱都没了。可一想到仓库里的牛肉干,再想到要是真能清完库存,
我就能喘口气进货,又有点动心。康柏万像是猜透了我的心思,
立马说:“张哥我知道您犹豫,这样,我把‘割子李’最近的带货数据发您,您自己看!
绝对真实!”挂了电话没两分钟,我微信就收到他发来的Excel表格,打开一看,
红底白字的数字刺眼得很。其中一行写着“某坚果品牌”,坑位费5万,直播1小时,
成交9876单,退款率0.01%。下面还有好几个案例,
不是成交几千单就是退款率不到1%,看得我眼睛都直了——要是我这牛肉干也能有这数据,
别说5万坑位费,就是再多点我也愿意掏!我盯着表格看了快半小时,一会儿算利润,
一会儿想库存,心里跟有俩小人儿打架似的。一个说“别信,哪有这么好的事”,
另一个说“错过这村没这店,再压下去货就真发霉了”。最后我咬了咬牙,
拨通了康柏万的电话:“老弟,这坑位费5万,我能付,但你得保证,
至少能帮我清一半库存吧?”康柏万在电话里笑得特开心:“张哥您放心!
‘割子李’那人气,别说一半,全清都没问题!我这就把合同发您,您看一眼没问题就签字,
咱们尽快安排直播时间!”没一会儿合同就发过来了,我急着敲定事儿,大概扫了一眼,
主要条款都写得挺清楚:坑位费5万,直播1小时,主播负责介绍产品、引导下单。
可就在合同末尾,有一行小字:“乙方直播方不承诺实际销量”。
我指着这行字问康柏万,他立马说:“张哥,这就是行业规矩!所有大主播的合同都这么写,
毕竟销量受很多因素影响,但您想啊,‘割子李’场均800万GMV,还能缺您那点销量?
我用马克笔把这字圈出来,就是怕您没看见心里犯嘀咕,咱这是坦诚!”他话说得漂亮,
又把“割子李”的人气搬出来,我当时脑子一热,也没再多想,拿起笔就签了字,
接着打开手机银行,把5万转给了康柏万给的账户。转完账,我看着屏幕上的扣款信息,
心里又激动又有点慌,激动的是终于有机会清库存,慌的是这5万要是打了水漂,
我这生意可能就真黄了。康柏万收了钱,态度更热情了,微信上跟我聊个不停。
一会儿说“张哥您放心,我这就跟‘割子李’团队对接,争取下周就直播”,
一会儿又问“您那牛肉干的样品准备好了吗?得给主播寄两箱让他尝尝”。我一一应着,
还特意挑了两箱包装最完好的牛肉干,当天就发了顺丰。接下来的几天,
我天天催康柏万直播时间,他总说“在对接”“快了”,直到第五天,才告诉我“定了。
下周三晚上八点,‘割子李’专场直播,您的牛肉干安排在黄金时段,播15分钟”。
我一听这话,悬着的心总算放了一半,赶紧跟仓库的伙计说,提前把牛肉干打包好,
到时候好及时发货。伙计还跟我开玩笑:“张哥,这次要是真爆单,咱是不是能涨涨工资啊?
”我笑着拍他肩膀:“没问题!只要清了库存,大家都有奖金!”那几天我几乎没睡好,
天天琢磨着直播当天要注意啥,一会儿担心主播介绍得不好,一会儿又担心粉丝不买账。
康柏万还时不时给我发点“割子李”彩排的小视频,
视频里“割子李”举着别的产品喊得特卖力,看得我更有信心了。终于到了直播那天,
我特意提前把仓库打扫了一遍,还把监控调好了——怕到时候订单太多,伙计们忙不过来,
我得盯着点。又把手机架在牛肉干堆上,方便随时看直播。七点五十的时候,
康柏万给我发微信:“张哥,马上开始了,您准备好截图发朋友圈啊!”我深吸一口气,
点开慢脚,进入“割子李”的直播间。
刚进去就被吓了一跳:屏幕右上角“10万+在线”的数字跟红灯笼似的晃眼,
评论区的消息刷得比闪电还快,满屏都是“李哥好帅”“今天带啥好货”。八点整,
“割子李”准时出现,穿着件花衬衫,头发梳得锃亮。
一开口还是那熟悉的大嗓门:“家人们晚上好!我是你们的老朋友割子李!
今天给大家带来的全是硬货,不好用、不好吃的,我当场砸了!
”粉丝们在评论区刷起了“666”,我攥着手机的手都出汗了,眼睛死死盯着屏幕,
就等他介绍我的牛肉干。大概过了四十分钟,康柏万给我发微信:“快了,
下一个就是您的牛肉干!”果然,没一会儿,
“割子李”就举着我家那箱“草原猛牛”牛肉干,脸涨得通红,声音比之前还大:“家人们!
接下来这款,绝对是硬通货!跨境进口的‘草原猛牛’牛肉干!你们看这肉粒,多大!
你们闻这味儿他还故意把包装凑到嘴边,多香!全是正经牛肉做的,没有一点淀粉!
”我听得心花怒放,赶紧盯着屏幕下方的销量弹窗。没一会儿,
“热卖×7038”的字样跳了出来,还跟癫痫似的不停闪。我激动得手都抖了,
赶紧截图发朋友圈,配文:“感谢‘割子李’老师!草原猛牛牛肉干直播间热卖7000+!
”发完朋友圈,我刚想跟康柏万报喜,手机“叮咚”响了一声,
是供货商“老王”发来的消息。老王跟我合作两年了,之前也帮我进过货,
他发消息说:“兄弟,你咋找‘割子李’带货啊?我上月找他带腰果,
直播间显示热卖×9999,结果实际就发了88单,退款还退了60单!
你赶紧登后台看看真实订单!”我看到这话,心里“咯噔”一下,刚才的兴奋劲儿全没了。
手忙脚乱地打开商家后台,点进“待发货订单”——屏幕上的数字让我瞬间懵了:17。
就17单?我以为自己看错了,揉了揉眼睛再看,还是17。
直播间明明显示热卖7038单,怎么后台就17单?我赶紧给康柏万发微信:“老弟,
咋回事啊?直播间显示卖了7000多单,我后台才17单待发货?”没一会儿,
康柏万回了消息:“张哥,您别慌!这是数据延迟!直播刚结束,订单还没同步过来呢,
您刷新下试试!” 我赶紧按他说的刷新,一遍、两遍、三遍……连着刷了18次,
待发货订单数跟闹着玩似的,从17蹦到19,没两秒又跳回17。我再给康柏万发消息,
他要么回得慢,要么就说“再等等”“别急”。我蹲在仓库里,看着堆得像山一样的牛肉干,
又看了看手机后台那刺眼的“17”,刚才发朋友圈的得意劲儿全没了,
只剩下一阵一阵的心慌。那5万坑位费,可是我最后的家底啊。难道真像老王说的那样,
打了水漂? 我越想越怕,又点开直播间的回放,
看着“割子李”唾沫横飞地介绍我的牛肉干,看着屏幕上不停跳动的“热卖×7038”。
再对比后台那17单真实订单,突然觉得这一切跟个笑话似的——我这哪是找主播带货,
分明是花5万看了场“数字魔幻秀”啊!
第二章 直播夜的“数字魔幻秀”我盯着后台那17个待发货订单,
感觉血液一下子全冲到了头顶,又“唰”地沉到脚底板。手机还架在牛肉干堆上,
“割子李”的直播回放还在循环。他举着我家包装喊“全进口”的声音,
这会儿听着跟骂人似的——我那牛肉干明明是内蒙古代加工的,哪来的“全进口”?
合着这货连产品信息都没搞懂,就敢扯着嗓子卖?我气得手发抖,
又点开“已售罄”的商品链接,想看看评论区有没有真实买家,结果翻了半天,
全是“抢到了!李哥推荐必入”“坐等收货,看着就好吃”的留言。可再点进这些账号主页,
要么是没头像的新号,要么是关注列表里全是带货主播的“僵尸号”。
这时候我才后知后觉——那些“热卖”数据,怕不是早就掺了水?正愣着神,手机震了一下,
是康柏万发来的微信,还配了张截图,是直播间“热卖×7892”的画面:“张哥!
您看这数据!还在涨呢!肯定是后台延迟,您再等等,过半小时再刷,保准订单飞起来!
”我盯着这话,牙齿咬得腮帮子发酸。半小时?我之前刷了18次都没动静,
现在跟我说等半小时?可我又存着点侥幸——万一真像他说的,是平台数据同步慢呢?
我搬了个小马扎坐在仓库里,眼睛一会儿瞟手机后台,一会儿看墙上的挂钟。
那半小时过得比半年还慢。好不容易熬到时间,我手指飞快地点开后台,
心脏“砰砰”跳得快蹦出来——待发货订单:17。还是17!我再也忍不住了,
直接拨通康柏万的电话,语气都带着颤:“康柏万!你跟我说清楚!这都半小时了,
订单怎么还是17单?你不是说能秒空吗?那直播间里七千多单是啥?是鬼买了?
”电话那头顿了一下,康柏万的声音没了之前的热情,带着点敷衍:“张哥,您别激动啊!
可能是用户还没付款呢?你看后台待付款订单有多少?说不定待会儿付款了,订单就上去了。
”我赶紧切到待付款页面,一看数字更懵了:99。99个待付款?
可直播间显示的是“热卖7892”,这差得也太远了!我又对着电话喊:“待付款才99!
这跟七千多差了多少你算过吗?你是不是在骗我?”“张哥,您这话说的!
”康柏万的声音拔高了点,“我骗您干啥?直播数据是平台显示的,我还能改咋地?再说了,
用户下单后有24小时付款期,说不定明天一早就有大批付款的,到时候订单不就多了?
您别老盯着后台,先歇会儿,明天再看!”他这话听着像那么回事,
可我心里的疑团越来越大。挂了电话,我想起老王说的“热卖9999,实际发88单”。
赶紧给他发微信:“老王,你上次找‘割子李’带货,待付款订单多吗?”老王秒回,
还发了个叹气的表情:“多啊!待付款好几百呢!结果第二天一看,全他妈取消了!
那些人就是刷单的,下了单不付款,要么付了款当天就退,你等着看吧,你那99个待付款,
明天能剩10个就不错了!”我看着这话,浑身冰凉。原来那些“热卖”数据,
全是靠这种“虚假下单”堆出来的?我花5万坑位费,就是让这些“幽灵买家”来凑数的?
我越想越气,又点开“割子李”的直播间,他这会儿正带着一款洗衣液,
还是那套说辞:“家人们!这洗衣液能把白衣服洗得比雪还白!3、2、1上链接!
”屏幕上“热卖×5678”的弹窗又开始狂跳,评论区依旧是清一色的“抢到了”。
我突然觉得特别讽刺——这哪是直播带货,分明是一场精心设计的“数字魔幻秀”。
主播在台上演,商务在台下骗,我们这些商家就是被蒙在鼓里的观众,还得掏钱买门票!
当晚我一夜没睡,守在手机前盯着后台。凌晨两点的时候,
待付款订单从99降到了32;凌晨四点,降到了11;天亮的时候再看,只剩3个了。
到了中午,那3个待付款也全没了,待发货订单还是17单,连一个新增的都没有。
我拿着手机,走到仓库最里面,看着堆得高高的牛肉干箱子,突然就没了力气,
顺着箱子滑坐在地上。我摸出烟,点了三根,一根叼在嘴里,
两根插在箱子缝里——跟给我那5万块钱上坟似的。正颓着,手机又响了,是个陌生号码,
接通后是个娇滴滴的女声:“请问是‘草原猛牛’牛肉干的张老板吗?
我是‘割子李’工作室的客服,您这边是不是还有17单货没发呀?麻烦尽快安排哦,
用户都在催单了。”我气得笑出声:“催单?你们直播间卖了七千多单,就这17单是真的,
还好意思催我发货?你们咋不催催那些刷单的,让他们把剩下的七千多单都买了?
”客服被我说得一愣,语气也冷了下来:“张老板,您这话就不对了!
我们主播按合同完成了直播,至于销量,合同里写得很清楚,我们不承诺。
您要是不按时发货,用户投诉到平台,受影响的可是您自己。”说完她就挂了电话,
留下我对着手机发呆。是啊,合同里是写了“不承诺销量”,
可他们用虚假数据骗我付坑位费,这不是欺诈吗?我越想越不甘心。从地上爬起来,
拍了拍裤子上的灰——不行,我不能就这么认栽!5万不是小数目,我得找他们要个说法!
我翻出之前签的合同,
又把康柏万发的带货数据、直播间截图、后台订单记录全整理到一个文件夹里,
然后揣着合同就往“割子李”的工作室赶。路上我还在想,要是康柏万不在,
我就找“割子李”本人,他总不能也像康柏万那样敷衍我吧?毕竟他是大主播,
总得要点脸面。可到了工作室楼下,我才知道自己想多了。前台小妹穿着职业装,妆容精致,
一看我手里拿着合同,就知道我是来干嘛的,没等我开口就指了指墙上的《免责声明》,
上面一行大字格外显眼:“本工作室主播仅提供直播出镜服务,
与第三方商务公司为合作关系,坑位费、服务费等款项均由商务公司收取,
主播不参与利益分配,亦不承担任何销量相关责任。
”我指着声明问:“你们主播跟商务公司合作,难道不管商务公司怎么骗商家吗?
他收了出场费,就眼睁睁看着商务用虚假数据坑人?”前台小妹翻了个白眼,
语气不耐烦:“先生,这是我们工作室和商务公司的合作约定,跟您没关系。您要是有问题,
应该找对接您的商务公司,而不是来我们这儿闹。再说了,合同是您跟商务公司签的,
又不是跟我们签的,您就算报警,也找不到我们头上。”这话像一盆冷水,把我从头浇到脚。
我这才明白,他们早就把责任划分得明明白白,主播拿出场费,商务骗坑位费,最后出事了,
就把锅全甩给商务公司,主播摘得干干净净。我攥着合同的手都在抖,
指甲把纸都抠破了——合着我这5万,就是给他们这群人分赃的?我不甘心就这么走,
又问前台:“那你们知道康柏万在哪吗?我找他退钱!
”前台小妹摇摇头:“我们不知道他的联系方式,您自己联系吧。”说完就低下头玩电脑,